Voici toutes les informations sur le Magasin de feux d'artifice Les Magiciens Du Feu qui ce trouve au 21 Av. de la Mare Bâtiment G8, 95310 Saint-Ouen-l'Aumône (95). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ LGBTQ+ friendly
- ✔️ Safe place pour les transgenres
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (332)
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Établissement pas très grand mais bien rempli ont y retrouve son bonheur qualité incroyable prix raisonnable vendeuse agréable ( n’oubliez pas vos pièces d’identité même pour les enfants 😅)
Très bon accueil. De bons conseils. Une adresse que je conseille.
Très discret et patron clair dans ce que tu peut prendre et les risques qui vont avec !! A recommander
Un accueil super et de très bons conseils. Les vendeurs sont très aimables et ont l’air passionnés. Je ne peux que recommander
Très bons conseils et de la qualité
3ème années que je commande, et comme toujours, bien accueilli sur place, très sérieux, la commande est bien préparée. Le vendeur est disponible pour des explications à la utilisation des articles. Merci à l'équipe .
J'ai pour la première fois cette année commandé mes feux d'artifices par internet chez les MDF. J'ai pu commander un grand nombre d'articles car le choix ne manqué pas. Les prix sont resonnables ainsi que la livraison en 3 à 5 jours , qui a bien été respectée surtout que c'était entre Noël et nouvel an. On a répondu a toutes mes questions et mon colis à très bien été préparé et emballé. Je recommande cette entreprise sans hésiter à tous ceux qui voudrait se faire plaisir🎉🧨🎇🎆👍👍👍
Je recommande, ils sont arrangeant et pro !
De très bons conseils et un catalogue vraiment complet à des prix intéressants. Ce sont des professionnels, ça se voit et ça fait du bien. Bravo.
Cela fait 20 minutes que j’appelle personne répond, le service n’est pas au top
Vraiment génial, le site est complet et les produits vraiment top !
Réponse :
Bonjour Alexandre, merci pour votre retour d'expérience =) On a des nouveautés sur notre site pour les fêtes de fin d'année =) N'hésitez pas à y jeter un œil ;-)
Vraiment bien cette expérience !! Je recommande
Réponse :
Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour cet avis =) Nous espérons que votre feu d'artifice s'est bien passé, n'hésitez pas à nous envoyer des photos et vidéos =)
Livraison au top ! Commande passer le vendredi reçu le lundi produit conforme à la commande en attente du teste ! Je reviendrais
Réponse :
Bonjour Nathan, merci pour ce joli retour d'expérience =) Nos équipes font le max pour préparer et livrer vos produits le plus tôt possible =) Des nouveaux produits (feux automatiques, compacts, fusées) sont disponibles sur notre site. N'hésitez pas à le consulter pour des fêtes de fin d'année magiques ! A bientôt =)
Très bon accueil et grand professionnalisme. Le choix en magasin est limité mais le site est très bien et complet.
Réponse :
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre avis =) Effectivement, en magasin, vous trouverez 150 à 200 références de produits alors que sur le site + de 2 000 références. En commandant sur le site, vous pourrez réserver les produits en commandant soit pour une livraison soit pour un click & collect (on prépare votre commande sous 48h) à récupérer en magasin à Saint Ouen l'Aumône. Avez-vous trouvé votre bonheur sur le site ? N'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone (01 30 36 59 50) pour avoir des conseils sur des produits.
Très satisfaite, beau feu d'artifice. Livraison rapide.
Réponse :
Bonjour Sylvie. Merci pour cet avis. Nous faisons notre maximum pour que votre soirée soit la plus magique que possible =) Nous sommes heureux d'apprendre que nos services et produits vous ont donné entière satisfaction.
Très bon magasin pour les évènement et merci à Jean Baptiste pour les bons conseils
Réponse :
Bonjour Jahid, Merci pour ce commentaire qui nous va droit au coeur 🙏 C'est un réel plaisir pour nous de pouvoir partager notre passion et vous donner les meilleurs conseils 💪
Complètement inadmissible. J'ai appelé une semaine avant mon évènement pour demandé des informations et on ne m'a pas précisé lorsque j'ai dis que j'allais passé, qu'il fallait ramener une pièce d'identité. Je l'avais en photo sur mon téléphone mais à refusé. Me laissant sans acheté de matériel. C'était le seul ou je pouvais passé dans leur horaire d'ouverture. Honteux
Réponse :
Bonjour Marina, comme indiqué, sur notre site, nos réseaux sociaux, sur google, le tchat google et d'autres plateformes, il est indispensable d'avoir l'original d'une pièce d'identité (permis de conduire, passeport ou CNI) pour accéder à la boutique. La vente de produits pyrotechniques est très règlementée, et nous faisons qu'appliquer la règlementation en vigueur (décret 2021-1704). Toute personne accédant à notre boutique doit être en mesure de présenter l'original d'une preuve d'identité pour notamment justifier de la majorité. Un mineur doit être accompagné d'un parent (père/mère) et présenter l'original de sa CNI (au même nom) pour accéder à nos locaux. Notre rigueur et notre sérieux sur le respect de la législation sont d'ailleurs très appréciés de nos clients. Notre priorité est votre satisfaction, et nous sommes sincèrement désolés et tristes de cette mauvaise expérience chez nous =( Sachez qu'avec l'original d'une pièce d'identité, nous vous accueillerons avec grand plaisir pour effectuer des achats ou avoir de simples conseils sur l'utilisation des produits. Dans la mesure du possible, n'hésitez pas à anticiper au maximum vos achats de produits pyrotechniques pour vos événements (3 à 4 semaines avant) et de passer une commande directement sur le site soit en "click & collect" ou soit en livraison. Les avantages du "click & collect" : - Bénéficier d'un plus large choix de produits qu'en boutique (1 500 références sur le site vs 200 en boutique). - Bénéficier de remises uniquement applicables sur le site (code promotionnel, produits en cadeaux ... tous nos programmes de "codes promotionnels et avantages" sont visibles en bas de notre site). - Mise à disposition de votre commande en 24/48h. - Si vous ne pouvez pas vous déplacer, pas de soucis, un proche (majeur avec l'original de sa CNI et votre n° de commande) peut venir récupérer la commande à votre place. - Possibilité de payer sur le site ou sur place (en espèces ou CB). Nous restons bien évidement à votre entière disposition pour répondre à vos questions sur nos produits, sur l'accès à notre boutique ou encore sur la législation. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu.
Parfait, magasin, très sympa
Réponse :
Bonjour Julien, merci pour votre avis et commentaire 👍 Le saviez-vous ? Bénéficiez d'un choix encore plus important en passant une commande sur notre site lesmagiciensdufeu.fr en "Click & Collect" ! Vous pourrez la récupérer sous 12h/24h directement dans notre magasin à Saint Ouen l'Aumône (95310). Les Magiciens Du Feu
J'ai acheté un feu pour un mariage. Rien à dire, super. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Vince, Merci pour votre confiance et votre commentaire 👍 N'hésitez pas à partager vos photos et vidéos sur nos réseaux sociaux, nous serions ravis de les publier =) Les Magiciens Du Feu
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Hassan, merci pour avis et commentaire 👍 N'hésitez pas à passer commande directement sur notre lesmagiciensdufeu.fr pour livraison partout en France ou en "Click and Collect" (dans notre magasin situé à Saint Ouen l'Aumône - 95310). + de 1 500 produits vous attendent sur notre site internet ! Encore + de choix pour un plaisir encore + immense ! Les Magiciens Du Feu
Au top toujours les meilleurs c la famille allez voir autre que les MDF c’est à vaut risque et péril 😊
Réponse :
Bonjour Mickael, Merci pour votre avis et votre confiance =) ...cela nous va droit au coeur💖 C'est toujours un plaisir de conseiller un client fidèle sur son feu d'artifice 👍 Nous sommes ouverts tout l'été =) n'hésitez pas à passer commande pour vos belles soirées d'été ! A très vite ! Cordialement Les Magiciens Du Feu
Merci pour les conseils et le feu d artifice de mon mariage C était incroyable !!!!
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord toutes nos félicitations pour le mariage. Merci pour votre avis et votre commande du pack comité des fêtes ! Nous avons bien reçu votre vidéo du feu d'artifice, c'était magnifique 👍 Au plaisir de vous revoir. Cordialement Les Magiciens Du Feu
Un service très réactifs ! solution trouvé en un rien de temps ! merci encore.
Réponse :
Bonjour Draco, Merci pour votre note et commentaire =) Notre priorité est de vous satisfaire, nous ferons toujours le maximum pour illuminer votre soirée 👍 Cordialement Les Magiciens Du Feu
trois bons
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et commentaire =) Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. N'hésitez pas à partager des photos et vidéos =) Cordialement. Les Magiciens Du Feu
On peut acheter tous les artifices possibles. Le contrôle de la majorité est effectué comme la législation le prevoit. C'est bien.
Réponse :
Bonjour Christophe, Merci pour ce joli commentaire. Effectivement, + de 1 500 références vous attendent sur notre site lesmagiciensdufeu.fr pour sublimer votre événement et vous en mettre plein la vue 🤩. Bonne journée Les Magiciens Du Feu
Client depuis plusieurs années Très satisfait autant des produits que du service client et surtout de la livraison sécurisée concernant ce type de produits
Réponse :
Bonjour Michel et merci pour votre fidélité 🙏 Votre satisfaction est notre plus grand bonheur, on fera le maximum pour continuer à mettre des étoiles dans vos yeux et illuminer vos soirées 🤩 Bonne journée. Les Magiciens Du Feu
Je vais chez eux pour passer un entretien. Après une heure de route en voiture, j'arrive là-bas on me fait patienter plus d'une heure dehors dans le froid sans donner de nouvelle (j'ai auparavant dû sonner 3 fois avant que l'on m'ouvre et que l'on me demande pourquoi j'étais là).
Réponse :
Bonjour, Vous aviez un entretien d’embauche avec nous ce 07 mars. Au vu des problèmes de transport suite au mouvement de grève, le planning initial fut fortement perturbé entrainant des retards et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons dû accueillir des candidats au compte-goutte en fonction de l’heure d’arrivée ce qui a causé d’importants retards. Certains candidats ont dû patienter 45min à 1h30 avant qu’on puisse les recevoir. En ce qui concerne votre accueil, sachez que nous avons un espace showroom/boutique pour des achats sur place et des retraits de commande. Il est donc tout à fait normal que nous vous ayons demandé si vous étiez un candidat ou un client. D’ailleurs, pour ne pas gêner les issues de secours, nous ne pouvons pas accueillir tout le monde en même temps (candidats, clients, prestataires … ) et au moment de votre venue, la capacité d’accueil maximale était déjà atteinte. Par rapport aux 3 sonneries, comme indiqué sur la porte et au moment de votre accueil, nous avions des clients en boutique et nous avons fait notre maximum pour vous accueillir le plus rapidement possible. Quoi qu’il en soit, nous sommes encore navrés 🙏, notre volonté était de vous accueillir le plus tôt possible pour échanger sur le poste à pourvoir. Notre service RH reviendra vers vous dans les plus brefs délais pour convenir avec vous d’un autre rendez-vous. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu.
Excellent
Réponse :
Bonjour Ludo, Merci pour votre avis et commentaire. N'hésitez pas à préciser les produits que vous avez acheté et à mettre des photos avec votre avis ;-) Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Un grand merci, site super =) 2 feux d'artifice automatiques achetés pour un anniversaire. Effet magnifique... encore plus beaux que sur le site. Tout le monde adoré. Livraison hyper rapide avec suivi sérieux. Rien à dire je recommande.
Réponse :
Bonjour Udomlear, Merci pour ce merveilleux commentaire. N'hésitez pas à partager vos photos et vidéos, nous les mettrons sur nos comptes facebook et instagram 😉 Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Comme chaque année je vais faire un tour sur le site pour m'acheter quelques pétard, chandelles et compact et pour peut être reprendre l'un des meilleurs compact que vous vendez aux particulier le Thunder Tiger Je n'ai presque aucun reproche à faire au service client qui sont toujours présent et répondent à toute nos questions, le service de livraison aussi et clic & collect (qui est passé l'année dernière avec un montant minimum obligatoire de 80€ de commande...ce qu'on peux peut être comprendre car beaucoup de particuliers font des petites commandes ou viennent en boutique pour quelques euros de commandes seulement) Le plus surprenant était peut être le prix du Thunder Tiger (forte demande ? Explosions du prix auprès du fournisseur ?) qui est passé de 99€ les années précédentes a 169€ cette année.. Je comprend que tous les prix ait augmenté mais de là à presque doubler le prix de ce dernier c'est un peu fort
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes heureux d'apprendre que nos produits et services vous donnent entière satisfaction. Concernant l'augmentation des prix, malheureusement nous devons composer avec l'augmentation du coût des matières premières, du FRET avec l'augmentation du prix du pétrole etc. Par ailleurs, les importations étant en dollars, la parité euros dollar varie chaque jour. Même s'il est compliqué de proposer les mêmes prix d'une année sur l'autre, nous nous efforçons de vous garantir les prix les plus bas du marché. Nous espérons pouvoir vous proposer des prix moins élevés sur nos produits en 2023. Et si, nous devons augmenter nos prix, sachez que nous avons différents programmes avantages vous permettant notamment de bénéficier de remises sur le montant de votre commande, un produit pyro ou non offert selon le montant de votre commande, des points de fidélité à faire valoir sur votre prochaine commande, des frais de port offerts etc pour vous remercier de votre fidélité et de votre confiance. Notre priorité est votre satisfaction et nous ferons toujours le maximum pour vous faire plaisir. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu.
Parfait et toujours content des artifices
Réponse :
Bonjour Jérôme, Merci pour ce compliment et votre confiance. N'hésitez pas à nous dire par mail ce que nous pouvons améliorer pour faire augmenter votre note ;-) Bon réveillon et bon feu d'artifice ! L'équipe des Magiciens Du Feu
Très mécontent du service, frais de port exorbitant, aucune réponse après plusieurs mails bref, après encaissement compliqué
Réponse :
Bonjour, Nous sommes étonnés de votre avis et sincèrement désolés pour ce mécontentement. Nous pouvons comprendre votre déception mais il est important de rétablir les faits précis puisque nous avons essayé de vous joindre une dizaine de fois depuis la date de votre commande par mail et téléphone sans jamais avoir de réponse de votre part. En effet, notre service préparation a fait le maximum, sans pouvoir trouver de solution pour vous puisque nous n'avons jamais eu de retour de votre part et nous le regrettons. Votre commande passée le 16 avec un mode "Click and Collect" au matin était prête le 16 à 12h00. Vous avez reçu le 16 un mail et un appel pour vous dire qu'elle était prête et que vous pouviez venir la récupérer. Nous vous avons laissé un message vocal de relance les 17 -19-20-22-23 décembre. Finalement, vous avez préféré un lien pour régler votre commande avec livraison. Nous vous avons envoyé le lien le 21 - 22 -23. Nous avons également essayé de vous joindre ce jour (29) puisqu'il s'agissait du dernier jour (avant 13h) pour vous garantir une livraison avant le 31. Encore une fois, vous n'avez pas répondu ni à l'appel ni au mail. Sans validation du lien, une livraison pour le 31 12 n'a pas été possible. Nous avons donc annulé votre commande, le remboursement intégral de votre achat a été fait automatiquement sous 3 jours. Notre priorité est votre satisfaction, c'est donc un échec pour nous de ne pas avoir réussi à vous satisfaire. Pour vos prochaines commandes, n'hésitez pas à anticiper un peu plus pour éviter les ruptures de stock sur vos produits et éviter les arrêtés préfectoraux. Nous espérons quand même vous compter parmi nos clients satisfaits lors de futures commandes. Mais pour cela, n'hésitez pas à répondre a nos appels et à nos mails pour qu'on puisse être en mesure de vous livrer ou remettre la marchandise dans les temps 🙂 Et avec le code "MDF-OKAPI", bénéficiez d'une remise de -10€ sur votre prochaine commande (montant minimum dans votre panier : 150€ / code non cumulable, valable jusqu'au 15 juin 2023) Belle journée, bonne année 🙂 L'équipe des Magiciens Du Feu.
Au top! Prix abordable et expédition rapide, rien à redire, de bonnes fêtes en perspectives.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce magnifique compliment. Nous vous souhaitons un joyeux réveillon et un magnifique feu d'artifice pour célébrer l'arrivée de la nouvelle année =) Bonne fin de journée. L'équipe des Magiciens Du Feu.
Excellent accueil, très bon conseil de la part d'une très gentille et très belle conseillère, en l'honneur mon papa parti là-haut.... je recommande, c'était parfait ! Merci !
Réponse :
Bonjour Eric, Merci pour ce merveilleux compliment. Notre priorité est votre satisfaction et de vous conseiller sur nos produits . Nous sommes ravis que nos produits ont pu faire honneur à votre papa et que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Bien cordialement L'équipe des Magiciens Du Feu.
Bon matos mais personnel très très très désagréables
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment. Nous nous efforçons de trouver les meilleurs produits au meilleur prix ce qui n' est pas simple compte tenu de la conjoncture sur les imports, etc. Concernant votre remarque sur notre personnel, nous sommes désolés que vous ayez eu ce ressenti. Notre priorité est votre satisfaction en vous proposant les meilleurs artifices et en répondant à vos besoins. Mais nous sommes en effet intransigeant sur la législation. Votre ami n'ayant pas l'original de sa CNI, il n'a pas pu accéder à nos locaux. Et une carte vitale n'est pas un élément officiel. Nous en sommes désolés. Nous vous souhaitons de passer un merveilleux réveillon. Bien cordialement. L'équipe des Magiciens Du Feu.
Des produits de qualités et un personnel a l'écoute de ses clients. . Tout de même , j'enlève quand même une étoile pour le prix .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre compliment. Nous nous efforçons de trouver les meilleurs produits au meilleur prix ce qui n' est pas simple compte tenu de la conjoncture sur les imports, etc. Mais notre priorité reste votre satisfaction. C'est pourquoi, nous vous garantissons les prix les plus bas du marché afin de faire de votre soirée un moment inoubliable et magique. Nous vous souhaitons de passer un merveilleux réveillon. Bien cordialement. L'équipe des Magiciens Du Feu.
Très bon endroit pour feu d artifices
Réponse :
Bonjour Rémi, Merci pour ce joli compliment. Notre priorité est votre satisfaction en vous proposant les meilleurs artifices au meilleur prix et des conseillers artificiers à votre écoute pour répondre à vos besoins. Nous vous souhaitons de passer un merveilleux réveillon. Bien cordialement. L'équipe des Magiciens Du Feu.
1er achat chez les magiciens du feu, très bon produit facile à utiliser, personnel réactif et de bon conseil, rapport qualité-prix, livraisons au TOP, je recommande vivement!
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet élogieux commentaire =) Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nos conseillers artificiers sont à votre disposition pour faire de votre événement, un moment magique et inoubliable. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochains évènements, nous serons ravi de vous revoir. Bien Cordialement, Les Magiciens du Feu
[édit] contacté ce jour par le gérant , avec quelques explications sur le fonctionnement spécifique du magasin dut à la catégorie des artifices. Une bonne chose d'avoir repris contact avec moi pour une mise au point.... Et un rendez vous avec le patron lors de mon prochain passage sur Paris. [Fin édit] Très déçu de l'accueil au magasin en déplacement sur Paris pour le travail j'ai fait l'effort de me déplacer directement plutôt qu'une livraison que j'avais déjà effectué au par-avant . Prise de contact par mail pour savoir comment faire et commande pour récupérer le lendemain. Arrivé sur place accueil Froid et impersonnel, je pensais rencontrer un de mes fournisseurs en direct dans la joie et la bonne humeur.... La vendeuse passe Coup de téléphone pour savoir si ma commande est prête pour contacter un responsable qui est ... Dans le bureau d'acôté séparé par une simple vitre j'ai donc pris les devants pour faire deux pas et discuter directement avec cet personne... de vive voix. Finalement le colis était prêt et on me dit que j'ai bien de La chance.... Lol ! Incompréhension total sur la réception en click and collecte, Cependant produits de qualité, tarif correctes. Dommage pour le relationnel client.
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord, nous sommes navrés que vous ayez été déçu du retrait de votre commande dans notre boutique. Lorsque nos clients commandent en click and collect, nous précisons qu’il faut attendre confirmation de notre part lors d’un appel téléphonique ou dans d'autres cas par mail. Votre démarche respecte tout de même notre processus de drive c’est-à-dire commande prête en 24h et à venir récupérer en boutique (ce que vous nous avez demandé par mail) et nous vous en remercions. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous remonterons l’information à notre directeur commercial afin d’améliorer encore la préparation de commande et le service à nos clients. Nous sommes tout de même ravis que nos produits vous ont satisfait et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Les Magiciens du Feu Service Communication Geoffroy
Très bon conseils
Réponse :
Bonjour Fabienne, nous sommes très heureux de vous lire. La satisfaction client est l’une de nos priorités tout autant que la qualité de nos produits car nous savons que pour votre mariage vous n’avez pas le droit à l’erreur (et nous non plus) .Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur. Amicalement Mayvi Conseillère Artificière
Nous avons fait appel aux Magiciens du Feu pour clôturer la cérémonie des desserts de notre mariage (30 Juillet 2022). Nous avons sélectionné Lords of Midnights il était court mais très intense, après une cérémonie des desserts haute en chanson c'était parfait en bouquet final ! Nous recommandons également le service client, et le click & collect.
Réponse :
Bonjour Océane, Tout d'abord, toutes nos félicitations pour votre mariage ;-) Nous vous souhaitons que du bonheur et de l'amour. Le Lords of Midnight est notre best-seller de l'été. Il a notamment un rapport qualité/prix imbattable. Nous sommes ravis de savoir que ce produit et nos services vous ont donné entière satisfaction. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Plusieurs fois que je commande sur le site et la 1ere en magasin. Service impeccable vendeur precis. La boutique reste quand meme tres petite avec un manque de produits présent dommage sur ce point.
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci pour ce très beau témoignage. Nous recommandons de passer commande sur notre site et de choisir le mode "Click & Collect" pour les raisons suivantes : - Bénéficier du plus grand choix d'artifice de France sur lesmagiciensdufeu.fr : 1 500 réf dispo sur le site (contre 150 à 200 en boutique). - Un achat en toute tranquillité : réserver la marchandise depuis notre site, c'est éviter les ruptures de stock ou un choix plus restreint lorsqu'il s'agit d'un achat sur place. - Un service gratuit et rapide : pas de frais pour le click & collect et on prépare la commande sous 24-48h. - Un suivi personnalisé : le client est contacté par nos soins dès que le colis est prêt à être récupéré en boutique. Bien entendu, il est tout à fait possible de faire des achats sur place (paiement par cb et espèces), mais il faudra faire en fonction des produits et du stock dispo en boutique. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Raoulé frais
N'oubliez pas d'apporter une pièce d'identité!
Réponse :
Bonjour Luc, Merci pour ce rappel ;-) Pour compléter votre commentaire, l'original du permis de conduire, CNI ou passeport sera demandé pour justifier votre majorité/identité et accéder à la boutique. Pour les personnes mineures, elles doivent être accompagnées d'un parent majeur et avoir également l'original d'une pièce d'identité. Si les 2 personnes n'ont pas le même nom, elles devront montrer l'original de la pièce d'identité des 2 personnes + 1 livret de famille avec les 2 noms pour prouver le lien de parenté. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
89€ min pour passer une commande où alors payer 30€ la livraison... quel dommage surtout que le site indique pas si on peux directement venir en boutique sans passer commande...
Réponse :
Bonjour Samy, Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Je vous confirme qu’il n’y a pas de minimum de paiement dans notre magasin à saint Ouen l’Aumône, comme pour la grande majorité des magasins en France ;-) Quelle que soit votre question (horaires, minimum de paiement, magasin, mode « Click & Collect », juridique, commerciale…) nous restons à votre entière disposition au 01 30 36 59 50. Nous serons ravis de vous apporter des réponses ou des précisions. Le fonctionnement de notre site internet et en magasin sont 2 choses différentes. N’hésitez pas à consulter nos CGV sur notre site pour connaitre les modalités de recevabilité des commandes. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Trop cher, mais les produits sont d'assez bonne qualité.
Réponse :
Bonjour Pyro, Trop cher ? Notre position de N°1 de la vente en ligne de feux d'artifice nous permet de vous proposer les prix les plus bas du marché et le plus large choix d'artifice de France =) Sachez que si vous trouvez moins cher ailleurs, nous vous remboursons la différence (se référer à nos CGV pour les conditions d'application). Découvrez également en bas de notre site www.lesmagiciensdufeu.fr nos programmes "codes promo et avantages". Entre des codes promo, des remises sur des produits, des remises sur quantité, des produits en cadeau, les frais de port offert....vous aurez le choix de l'avantage qui vous intéresse le plus ! Bien cordialement Les Magiciens Du Feu
Vraiment exceptionnelle un choix incontournable
Réponse :
Bonjour Quentin, merci pour votre avis. Qu'avez-vous pris comme produits ? N'hésitez pas à partager des photos et vidéos dans votre commentaire =) Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Je viens de recevoir mon colis. Encore merci beaucoup de votre réactivité vous êtes au TOP. Prêt pour ce soir 😉😉😉
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre commentaire =) Alors, comment s'est déroulé l'utilisation de vos bengales et chandelles d'artifice ? N'hésitez pas à nous faire un retour directement sur notre site en laissant un avis ou par mail à [email protected] Bien cordialement Les Magiciens du Feu
Commande reçue très rapidement (5 jours entre la commande et la livraison), en parfait état. Rdv de livraison respecté. Plus qu'à attendre le jour J ....... Le jour J !!!!! Après avoir créé mon plan de tir: _ une entrée avec 3 Thunder King Color M _ 1er tableau avec une vingtaine de fusées 'bureau de tabac' (bof) et une chandelle monocoup (tout de suite les yeux s'ouvrent en grand, ça met en appétit pour la suite) _ un intermède 1 Thunder King _ 2ème tableau avec un compact No Trepassing 60sec _ un intermède 2 Thunder King _ 3ème tableau bouquet final avec un Bad Wolf _ une sortie avec une chandelle monocoup et 4 Thunder King (tir en simultané) Fabriqué un support de tir et installé le tout à distance de sécurité (obligatoire pour éviter tout accident et pour pouvoir pleinement profiter visuellement de l'ensemble du feux sans finir avec un torticolis..), et bien ce fut juste MAGNIFIQUE, petits et grands ont été émerveillés, les voisins aussi!! Tout a parfaitement fonctionné (aucun raté)!!!!! Vivement le prochain feux d'artifice.
Réponse :
Bonjour Steph, Merci pour votre avis et retour d'expérience. N'hésitez pas à nous faire un retour suite à l'utilisation de nos produits =) Nous serons ravis d'avoir de vos nouvelles =) Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu.
Beaucoup de choix, livraison sérieuse, rien a dire, super, je recommande!
Réponse :
Bonjour Nath, Merci beaucoup pour votre commentaire et retour d'expérience =) Nous avons effectivement sur notre site le + grand choix de feux d'artifices =) + de 1 500 références pour vous faire plaisir et faire en sorte que votre soirée soit inoubliable. Bien cordialement. Les Magiciens du Feu
Je suis allé directement en boutique ce jour, c'est très sympa mais voici les choses à anticiper: - il vous faut une pièce d'identité (originale) - le stock du magasin n'est pas complet donc prévoyez une commande si vous souhaitez un article précis Sinon les prix sont très corrects, et le magasin bien organisé + un jeune vendeur très sympathique. 10/10 j'y retournerai sans soucis!
Réponse :
Bonjour Nathan, Merci pour votre commentaire sympathique et votre retour d'expérience =) Nous vous accueillons avec grand plaisir selon nos horaires. Mais il est vrai que le stock disponible en boutique est moins important que sur le site. C'est pourquoi, nous vous conseillons donc de passer directement commande sur le site, et de choisir soit une livraison soit un "Click & Collect" à récupérer en magasin. Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Feu acheté sur conseil du personnel de l'entreprise, Magistral !!! Vivement le 14 juillet pour venir à la boutique !!
Réponse :
Bonjour Charlie, Nous attirons votre attention sur le fait que face à l'afflux important de clients en magasin le 13 & 14 juillet, nous ne pourrons pas garantir la disponibilité de certaines références. Nous vous remercions pour votre avis et commentaire, notre priorité est votre satisfaction =) C'est pourquoi, pour éviter des ruptures de stock de vos produits favoris, nous vous recommandons fortement de passer commande dès maintenant même si vous tirez les produits que le 14 juillet. Nous vous conseillons de choisir le mode "Click & Collect" et de venir récupérer votre commande en magasin dès qu'un conseiller artificier vous aura contacté (sous 24-48h) pour vous prévenir qu'elle est prête. Stockez les produits dans un endroit sec, à l'abris de l'humidité et et de toute manipulation et nos produits se conserveront aisément plusieurs années. Bien cordialement. Les Magiciens du Feu
Bonjour, Je suis venu chercher ma commande hier, vendeur respectueux, sympa et professionnel. Pour certains le contrôle des pièces a l’aire de poser problème mais je trouve cela normal et c’est indiqué sur le site et à l’entrée du magasin. Maintenant plus cas tester les produits ce dimanche. Merci à vous
Réponse :
Bonjour David, Merci pour cet élogieux commentaire =) Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nos conseillers artificiers sont à votre disposition pour faire de votre événement, un moment magique et inoubliable. Comment s'est passé l'utilisation des produits ? N'hésitez pas à nous faire un retour par mail ou sur nos réseaux sociaux :-) Bien cordialement Les Magiciens du Feu
Nous avons acheté une Magic box en 2020 pour notre mariage finalement décalé en 2022. Et bien malgré 2 ans de stockage le feu d'artifice à bien pu être lancé. La mèche principale n'a pas fonctionné mais un courageux a tenté la mèche de secours et ça a été 2min30 de pure magie. Si c'était à refaire je referais appel à eux
Réponse :
Bonjour Jenny, Tout d'abord, toutes nos félicitations pour votre mariage. Nous vous souhaitons que du bonheur et de l'amour ;-) Concernant nos produits pyrotechniques, dont les feux automatiques, nous les garantissons 5 ans en moyenne. Pour cela, il suffit de les conserver dans un endroit sec, à l'abris de toute manipulation et de l'humidité. Cela vous permettra de tirer un magnifique feu d'artifice pour vos événements futurs. N'hésitez pas à partager vos photos et vidéos sur nos réseaux sociaux : Facebook => https://www.facebook.com/lesmagiciensdufeu Instagram => https://www.instagram.com/lesmagiciensdufeu Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu N°1 de la vente en ligne de feux d'artifice
Belle decouverte
Réponse :
Bonjour Guiliana, Merci pour votre avis et commentaire. Faire partie de vos tops parmi vos 181 avis est un honneur pour nous. Nous espérons vous revoir au plus vite =) D'ici là, n'hésitez pas à consulter notre site internet www.lesmagiciensdufeu.fr pour découvrir tous nos produits. Nous avons environ 1 500 références de produits pyrotechniques pour tirer un magnifique feu d'artifice, faire la fête pour un anniversaire ou encore célébrer un mariage. Rendez-vous également sur nos réseaux sociaux pour consulter toute notre actualité et nos nouveautés : Facebook => https://www.facebook.com/lesmagiciensdufeu Instagram => https://www.instagram.com/lesmagiciensdufeu Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu N°1 de la vente en ligne de feux d'artifice
J'ai acheté un feu d'artifice pour un mariage. 2/3 min pas plus l'objectif était plus de surprendre nos invités que d'en faire la pièce maîtresse de ce jour. Je suis allé chercher le camion. Mise en place facile. Omission de ma part, je n'ai pas demandé la distance idéale pour le regarder (j'avais presque doublé la distance de sécurité et heureusement car il a des résidus qui tombent). Si c'était à refaire je me tournerai sans hésiter vers ce prestataire.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et ce merveilleux retour d'expérience ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins et vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous ont donné entière satisfaction. Concernant les distances de sécurité, elles sont indiquées sur le produit en lui-même et dans la description du produit sur notre site. Bien entendu, nos conseillers artificiers sont à votre entière disposition si vous avez des questions sur l'allumage et l'utilisation d'un produit. Bien à vous et à bientôt, L'équipe des Magiciens Du Feu
Personnel toujours aimable, souriant et à l’écoute comme toujours ! Bon commerçant 😜
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et ce merveilleux retour d'expérience ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins et vous satisfaire. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et services vous ont donné entière satisfaction. Bien à vous et à boentôt, L'équipe des Magiciens Du Feu
Choix sympa, tarifs corrects, le site pourrait être amélioré dans sa présentation et en utilisation.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre retour d'expérience ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Concernant le site internet, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] en indiquant ce que vous auriez aimé avoir aussi bien au niveau de la présentation qu'au niveau de son utilisation. Nous serons ravis d'avoir votre retour à ce sujet. Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
👍👍
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Bonjour, Merci pour votre note ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
Premier point : Après avoir bien lu le site pour les réglementations sur les pièces d’identités ,n’ayant pas mon original sur moi j’appel le magasin pour savoir si il est possible de venir avec une copie de mon passeport la personne me confirme que oui. Deuxième point: J’informe mon interlocuteur de vouloir acheté le VK19 métronome on me dit aucun problème nous pourrons vous le vendre il est en stock physique. Une fois avoir eu la confirmation de mes questions posés au téléphone je me déplace 45 minutes de routes pour rien. Puisque la personne qui ouvre la porte nous indique qu’elle n’accepte pas la photocopie,et en plus ne vend pas le VK19 métronome !!!! A quoi sert d’appeler à préalable pour se voir refuser l’entre une fois sur place et la vente par la même occasion. D’ailleurs accueil glaciales donne pas envie de revenir ,et deux personnes soit disant qui peuvent rentrer dans le magasin pour cause sanitaire selon leurs dires,nous étions tous masquées. Dites plutôt on veut pas de mondes dans le magasin plutôt que de vous cacher derrière la crise sanitaire. Même dans un hôpital y’a moins de restrictions jamais vu ça, il ne s’agit que de feux d’artifices. Et je constate qu’ils on enlevés sur leur site au 28/12/2021 la vente du métronome VK19,certainement puisque leur législations le permet plus mais dans ceux cas je comprend mais dites le au téléphone faites pas déplacer les gens pour rien !!!!! On m’a demandé une preuve de mes dires si j’avais appelé le magasin ci joint une photo du numéro composé. J’ai une autre personne qui m’a expliqué toutes un t’as de choses sur les législations,mais c’était un peu trop tard le déplacement pour rien était fait. Dommage d’avoir autant de difficultés pour se fzire plaisir une soirée. En tous cas le parcours client est horrible. Je comprend pourquoi nous commandons de plus en plus sur le net pour ne pas avoir à faire à ce genre de comportement désagréable.
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour cet avis à la fois détaillé mais aussi approximatif. N'hésitez pas à envoyer un mail à [email protected] afin que notre service client puisse vous répondre et éclaircir tous les points. Comme indiqué sur notre site & Google, l’original de la preuve d’identité vous sera demandé comme le stipule le décret 2021-1704. Concernant le second point, vous avez demandé si le stock sur le site est indiqué en temps réel. La réponse est oui. Nous sommes a quelques jours du 31 décembre, nous enregistrons donc de nombreuses commandes et ce produit a été victime de son succès et n’est plus en stock. Notre conseil : n'hésitez pas à anticiper vos achats au maximum pour éviter les ruptures de stock ;-). Malgré un contexte sanitaire compliqué, c'est toujours un plaisir pour nous de vous recevoir. Mais bien évidement cela doit se faire dans le respect des règles sanitaires. Les Magiciens du Feu
bjr commandé par internet RAS bon site bonne fetes a tous
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Bonjour, Merci pour votre note et votre retour d'expérience ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année et bon feu d'artifice ;-) Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
Deuxième achat chez les Magiciens du feu. Cette fois-ci un Majestueux XXL… Succès garanti! Très grande qualité des tableaux et très facile d’utilisation. Bravo! Et à l’année prochaine…
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Bonjour, Merci pour votre note et votre retour d'expérience ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ;-) Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
De vrai pro magnifique
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Bonjour, Merci pour votre note et votre retour d'expérience ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année ;-) Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
Produit correspondant au descriptif, livraison impeccable et dans les temps
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre retour d'expérience ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année, bon feu d'artifice et Joyeux Noël ;-) Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
Un site formidable avec des deux automatiques au top. La qualité est au rendez vous et qu'elle simplicité.
Réponse :
Bonjour Jack, Merci pour votre avis et votre retour sur nos produits. Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Première commande j attend mon colis je vous tiens au jus/Colis bien reçu merci les magiciens.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commande et votre retour sur la livraison. N'hésitez pas à nous faire un retour et à modifier votre note une fois vos produits utilisés ;-) Bien cordialement. Les Magiciens du Feu.
Très bon produit. Très satisfait de mon achats. Rapport qualité prix. Sympathique chandelles tempete. 10 coup. Sympathique fontaine. Multicolores. Sympathique batterie chandelles coup.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis et commentaire ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Troisième commande en ligne. Vraiment de bon produit à des prix raisonnables. Feu d’artifice Ma dernière commande de compact La vidéo est sur Facebook KARL BARRE . Décibel. L’incontournable pour démarrer. Caribean filet. Très beau pour le prix 24 coup patriote une tuerie pour le prix Jl 09. Le petit frère du 47 Champs Élysée. Idem Hot love. Mon préféré. Très beau pour un final. Fat wolf xxl. Un monstre Jl 47. Beaucoup de bruit
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis et fidélité ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis de savoir que nos produits vous ont donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer les photos et vidéos en MP sur notre compte facebook des Magiciens Du Feu ;-) Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Commande répondant à mes attentes. Feu d'artifice conforme et identique à la vidéo. Je recommande pour vos événements.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Le minimum, serait de mettre en en-tête sur votre site internet la présentation obligatoire de la carte d'identité. Jai eu le malheur d'oublier mes papiers, jai fais 118km pour rien. Alors certes ce nest pas votre faute, mais mettez le en gros dans la page dacceuil de votre site, et non pas dans vos CGV que personne ne lit.
Réponse :
Bonjour, www.lesmagiciensdufeu.fr étant un site e-commerce, cette information est reprise tout au long de votre parcours d’achat. Concernant les informations sur notre magasin (horaires, adresse, consignes pour accéder à nos locaux) tout est indiqué dans la rubrique « horaires ». Nous comprenons votre déception, mais comme il s’agit d’un magasin de produits pyrotechniques, l’entrée en magasin est forcément soumise à une législation dont l’interdiction de la vente aux mineurs. Vous devez donc montrer une preuve de majorité à chaque fois que vous venez dans notre magasin : original de la pièce d’identité, du passeport ou d’un permis de conduire. Malheureusement, sans cette preuve de majorité, vous ne pourrez pas rentrer. Et effectivement il est regrettable pour vous d’avoir fait 118 kms pour vous rendre compte que vous avez oublié tous vos papiers d’identité (pièce d’identité, passeport ou permis (si vous êtes véhiculé)). Bien cordialement Les Magiciens Du Feu.
Bonjours je voudrait savoir il y avait combien de pétard dans le pack f3. Merci
Réponse :
Bonjour Mallika, Nous vous remercions pour votre avis et question. Il y a actuellement plus de 100 pétards dans le Pack F3. Cette composition peut être modifiée en fonction de la disponibilité des produits du moment. Pour découvrir la composition exacte du pack et l'acheter, rendez-vous ici : https://www.lesmagiciensdufeu.fr/pack-f3-c2x34056010 N'hésitez pas à modifier votre note et avis une fois le produit testé ;-) Bien cordialement. Les Magiciens du Feu
Methode de controle d 'identité dès l'entrée digne de la GESTAPO
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nous demandons au client de fournir une preuve de majorité (présentation de la CNI, d'un passeport ou encore un permis) pour accéder à notre boutique ou après une première commande passée sur notre site internet. Cette démarche nous permet simplement de respecter la réglementation dans notre domaine. Notre professionnalisme nous permet ainsi de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 01 30 36 59 50 ou par mail à [email protected]. Nous serons ravis de répondre à vos questions. Bien à vous, L'équipe des Magiciens du Feu
Beaucoup de choses mais pas de disponibilités sur les produits et les délais de livraison ne sont pas comme indiqué
Réponse :
Bonjour Celia, Je suis Christophe des Magiciens du Feu, je m'occupe des stocks et du suivi des expéditions de tous nos clients. De manière générale, tous nos produits sont en stock et livrés en moyenne entre 2 à 6 jours suivant le mode de transport que vous choisissez. Si vous sélectionnez un mode de livraison 20 à 30 jours, la livraison se fera en 20 à 30 jours. Malgré de nombreuses recherches, je n'ai trouvé aucune commande à votre nom. N’hésitez pas à me contacter par mail à [email protected] afin que je puisse répondre de manière plus précise a votre demande. Chez les Magiciens du Feu, la satisfaction de nos clients est notre principale priorité. C’est pourquoi, nous restons à votre disposition par mail, tchat ou téléphone au 01 30 36 59 50. Sachez qu’il est encore temps de recevoir vos artifices pour le 14 juillet si vous commandez dès maintenant ! Pour plus de conseils techniques sur les produits, contactez-nous au 01 78 47 83 00 ! Cordialement. Christophe
Mauvaise qualité des produits et services , mauvais contact , acharnement pour supprimer les avis un peu négatifs , mauvaise foi de leur prestataire sur les avis qui supprime tout ce qui n'est pas 5/5 , bref voilà comment ils sont arrivés à ce genre de note :) mais la réalité laisse sérieusement à desirer et au lieu de s'excuser et améliorer leur services , ils préfèrent supprimer ou reporter les avis qui sont inférieurs à leurs souhaits , on dirait un extrait de goulag communiste.
Réponse :
Bonjour EU TOT Nous sommes navrés que vous ayez été déçus de la qualité de nos produits. Pouvez-vous contacter le SAV par mail ([email protected]) ou par téléphone afin qu’ils puissent répondre à vos besoins ? Si vous envoyez un mail, n’hésitez pas à nous fournir des éléments (photos/vidéos) du problème rencontré afin qu’on puisse comprendre ce qui s’est passé. Nous n’avons pas la possibilité de supprimer des avis. Nos notations Google, Shopping satisfaction, truspilot ou encore avis vérifiés sont donc tout à fait justifiées. Nous ne commenterons pas votre avis sur « extrait de goulag communiste ». Bien entendu, notre directeur commercial est à votre disposition au 01 78 47 83 00 afin de pouvoir, répondre, en personne à vos interrogations car la satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous sommes à l’écoute de tous les avis afin d’améliorer sans cesse notre Service Client. Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
cherchant un feux d'artifice automatique pour mon mariage mon choix s'est porté sur le model DEMONIAC qui a superbement remplie sa fonction. Extrement simple a mettre en place, il a émerveiller la totalité des convives. Il laissera des souvenirs inoubliables... En bref, un vaste choix sur le site, une livraison avec un gros suivi et respect des délais, un effet sensationnelle pour notre mariage, un super rapport qualité / prix. Je ne vois pas comment ca aurait pu mieux se passer...
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord, tous nos vœux de bonheur pour votre mariage. Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! N'hésitez pas à nous envoyer une vidéo ou des photos de votre feu d'artifice. Avec votre accord, bien entendu, cela nous fera plaisir de pouvoir les partager auprès de notre communauté sur nos réseaux sociaux. Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Excellente boutique. Présentation de différentes vidéos d'artifices.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Respect des gestes barrière, très professionnel, choix important !
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Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Article divers et variés proposés. Les conseils sont toujours bien orientés afin de garantir une sécurité , Idéal pour les feux d'artifices maison ... 🔴🔵 ...
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Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Jamais déçu produit de qualité et très bon conseil
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Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Pas sérieux. C'est pas la première fois que je fais une commande , mais ce coup-ci ils remplacent des produits sans informer le client. Du coup aucun moyen de tirer car pas la même distance de sécurité et mon jardin ne le permet pas... J'ai demandé un échange avec un produit plus adéquat , on verra bien, mais COMMUNIQUER avec le client , ils connaissent plus , dommage , je risque de rien tirer pour le nouvel an. +1 étoile car au moins ils sont capables de communication APRES coup et le conseiller a au moins essayé de trouver une solution et expliqué les contraintes. Au passage , la bonne nouvelle est que les infos sur leur site sont fausses , le produit a bien besoin de 8m de sécurité et non 30m donc je peux le tirer. Je sais pas si je dois rire, pleurer ou les 2 au vu de la situation. -1 étoile car ils se permettent de reporter mon avis sur shopping satisfaction ( ou leur prestataire fait du sur zèle ) alors que je leur ai donné 3/5 ce qui au lieu d'apaiser la situation en rajoute à ma colère. Si j'avais encore des doutes pour recommander sur votre site là je n'en ai plus => blacklistés dans mes achats. Félicitations , j'ai très rarement fait ça , 3 vendeurs en plus de 10 ans... PS : Votre prestataire Shopping Satisfaction vient de me faire 3 retours de mon avis 3*/5 très factuel. Une fois pour une histoire de SAV ( y'en a pas comme j'ai indiqué à votre collègue au tél : je vais tirer le produit mais il faut pas attendre à du 5/5 ) , une fois pour non respect de CGV alors que j'ai été plus que factuel et simple , et une fois en vous indiquant comme source, donc l'un de vous 2 ment sans aucun doute possible. Je peux vous fournir ces 3 emails sans souci , mais c'est à vous de voir ceci avec eux , vu qu'ils viennent de vous coûter 2*/3 sur un avis , et que je vais aussi mettre des avis sur Trustpilot vu la situation. En somme : votre prestataire vient de nuire à votre image et à voir les retours d'autres clients sur Trustpilot, ils font probablement du sur zèle pour avoir que des avis 5/5 ce qui biaise fortement une note. Je vous laisse donc prendre les mesures qui s'imposent avec Shopping Satisfaction.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis et vos remarques. C'est important pour nous de pouvoir discuter avec nos clients. Cela permet également de préciser des choses importantes et de continuer notre suivi client, ce qui est pour nous primordial. Dans votre commande validée le 27/12 et livrée le 29/12 (un temps record pour des produits pyrotechniques), vous avez acheté un cadeau issu du programme de fidélité. Acheter un cadeau, ce n’est pas commun, vous le conviendrez. Nous avons donc remplacé votre produit, en vous laissant un message vocal. Le produit de remplacement est plus cher, et nous vous avons offert la différence. Un conseiller artificier vous a contacté personnellement à la réception de la marchandise pendant plus de 10 min pour vous expliquer comment utiliser les produits, il vous a même fait un compte rendu par mail le 29/12 à13h02, ce qui démontre une fois de plus le sérieux du suivi client que nous réalisons. Nous vous invitons à consulter vos messages vocaux et vos mails pour vérifier notre bonne foi. Nous vous conseillons d’acheter, si possible, en avance de votre événement, pour avoir le temps de mieux préparer vos achats et pour nous contacter plus aisément via mail, tchat ou téléphone, car nos conseillers sont toujours à votre service. Shopping Satisfaction est une société externe d’avis vérifiés et contrôlés, si vous avez un dossier SAV en cours, ils vous ont certainement demandé de revoir votre commentaire ou note en fonction du retour du SAV. Ou si vous avez mis des informations personnelles, numéro de téléphone, commande etc, ils ont certainement pris contact avec vous pour protéger vos informations. Merci de voir cela directement avec eux Notre directeur commercial, Jean Baptiste DUCOS, est à votre écoute personnellement si besoin au 01 78 47 83 00. Bonne année Service Communication. Les Magiciens Du Feu.
Ça fait 10 ans que je commande les feux d’artifice aux Magiciens du Feu, et j’ai toujours été satisfait du service tandis que mes invités ébloui et étonné par les produits. Les gens ne s’attendent pas à l’effet que peut faire un simple compact à 20-30 Euro, alors si vous voulez épater vos invités ou vos proches à l’occasion d’une fête allez y sans hésiter! Seul bémol: le coût de livraison élevé et délais de livraison très longues liés au transport des produits dangereux et inflammables, donc il faut commander pour au moins pour 150 euro et 3-4 semaines en amont pour que la livraison soit rentable. À savoir qu’il y a toujours des restrictions voir interdictions de lancer les feux d’artifice dans l’espace public, par contre il est tout à fait possible de le faire chez sois (quoi que vous dise la mairie: ils n’ont pas le droit de vous interdire!), alors oui il faut habiter une maison et avoir un minimum de jardin pour le faire en toute légalité.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Toute d'abord, nous vous souhaitons une bonne et heureuse année 2021 ! Nous vous remercions pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de préciser des choses importantes et de continuer notre suivi client, ce qui est primordial pour nous. Nous sommes ravis que nos produits vous ont donné entière satisfaction et que vos invités ont pu être éblouis =) Concernant les frais de livraison, sachez qu'effectivement le transport de produits pyrotechniques est plus coûteux qu'une livraison d'un produit de grande consommation (par exemple) puisque nous faisons appel à un transporteur agréé. En effet, le transport de produits pyrotechniques est très réglementé donc nous ne pouvons pas avoir le même transporteur que d'autres sites e-commerces. Sachez que nous prenons déjà en charge une partie des frais de port afin de vous faire économiser de l'argent sur cette partie. Nos astuces : - Pour de pas payer de frais de port : vous avez la possibilité de commander sur notre site et récupérer votre colis en magasin à Saint-Ouen l'Aumône (Val d'Oise). Si vous n'êtes pas à proximité, vous pouvez demander à un proche, ami, collègue de venir récupérer la commande. On lui demandera juste le numéro de commande et un justificatif de majorité pour accéder à nos locaux. - Si personne ne peut récupérer la commande ! N'hésitez pas à faire une commande commune avec vos proches, ou voisins. Cela vous permettra de diviser les frais de port. - Anticiper vos achats. Comme vous l'avez précisé, en prenant le délai de transport le plus long, cela vous permettra de choisir une livraison plus économique et donc de payer moins de frais de port. - Cela revient au point précédent, mais en anticipant des achats 2 à 3 semaines avant votre événement, vous avez la garantie de recevoir (ou récupérer) vos produits et d'éviter les problèmes suite à une parution d'un arrêté. Ce dernier ne vous empêchera pas d'acheter certains produits mais il faudra faire avec les restrictions indiquées dans l'arrêté. Nos conseillers artificiers sont à votre entière disposition au 01 30 36 59 50 ou mail ou tchat pour répondre à toutes les questions sur les produits, les prix et même les aspects juridiques. Bonne fin de journée. Service Communication
Personnel très gentil et de bon conseil
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Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! =) Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Superbes feux d'artifices et excellents conseils
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Bonjour, Merci pour votre commentaire et votre note ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Magasin de feu d'artifice bien pour du bruit et la fête
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Comment pourrions-nous nous améliorer afin de vous satisfaire pleinement ? Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Service au top comme d'habitude, le professionnel sur place est toujours d'excellent conseils. Je recommande !!!
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j'ai essayé de joindre le service concernant les renseignemnts surs les pétards, a 00h51 précisemment, mais le service n'était pas en ligne. je trouve cela HONTEUX de la part d'une grande enseigne de ne pas être disponible a toute heure pour ses clients. Veuillez corriger cela.
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord, merci pour votre avis et vos remarques. C’est toujours un plaisir de pouvoir discuter avec nos clients. Concernant les points évoqués dans votre commentaire, sachez qu’un conseiller artificier est à votre disposition à toute heure pour la mise en place technique de votre feu d'artifice. Pour pouvoir le contacter, nous vous transmettons son numéro de téléphone portable uniquement au moment de la validation de commande d’un feu automatique. Pour toute information concernant des produits, tout est visible 24h/24 sur notre site www.lesmagiciensdufeu.fr . Vous trouverez notamment une description de chaque produit, des photos et vidéos pour vous orienter au mieux dans votre choix. Et si vous avez des questions supplémentaires sur nos produits, ou si vous avez besoin d’aide, nos conseillers artificiers sont à votre disposition, par mail ([email protected]), par tchat (en bas à droite de notre site) et par téléphone (01.30.36.59.50) selon les horaires d’ouverture de notre entreprise. Vous trouverez ces horaires en vous rendant dans la rubrique "horaires" de notre site (https://www.lesmagiciensdufeu.fr/PBCPPlayer.asp?ADContext=1&ID=1685777). Bien cordialement. Les Magiciens Du Feu
Bon accueil et bon conseil sur le choix des produits
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Queue de 1h pour au final nous dire qu'on ne pouvait pas acheter de mortier, car interdit. Que des petits pétards. Déçue, nous sommes venus de loin exprès pour ça. Le site est beaucoup plus complet.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés de ce qui vous est arrivé et nous comprenons votre déception ! Concernant l'arrêté, il empêche effectivement les clients non-professionnels d'acheter des produits de type F2,F3 lors du 14 juillet et du 31 décembre. Même si nous comprenons qu’il est parfois compliqué de s’organiser autrement, nous invitons tous nos clients à anticiper au maximum leurs achats pour toutes les fêtes : 3 à 4 semaines avant le 14 juillet, noël, nouvel an, halloween, anniversaire, barbecue… afin d'être sûr d'avoir les produits en temps et en heure. Par ailleurs, nous vous confirmons que le stock et le nombre de références de produits sur notre site sont plus importants qu’en boutique. Nous vous conseillons donc d’effectuer une commande directement depuis notre site et vous aurez la possibilité de choisir votre mode de livraison ou même de récupérer votre commande en boutique (hors période d’application de l’arrêté préfectoral). Bien entendu, nous restons à votre disposition au 01 30 36 59 50, par mail à [email protected] ou par tchat (en bas à droite de notre site) pour vous conseiller et répondre à toutes vos questions sur nos produits, notre site ou encore notre boutique ! Bonne journée. Les Magiciens Du Feu.
Grandioses
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Très bon magasin et de très bon conseils
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Merci a Jean Baptiste au standard qui sait écouter le client et le diriger en fonction de son besoin . Belle pièce de présentation au sein de la société . L’équipe est souriante & agréable . 2ème achat en moins de deux semaines en espérant pouvoir venir récupérer mon colis des demain matin . A bientôt .
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Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire et votre partage d'expérience ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
la meilleure boutique de feu d artifice
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! ;-) Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Des gens très agréables et du choix dans des produits de qualité.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Livraison rapide. Très bien
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Chaque jour de l'an, le choix est très varié et de qualité.
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Bons produits et les interlocuteurs sont efficace...
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Très satisfait du feu d'artifice que nous avons acheté. Les invités ont été impressionnés.
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Rien à redire ! Envoi sérieux, feu d'artifice de qualité, on en a pris plein les yeux et les oreilles durant trois minute ! À recommander sans hésiter merci
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Parfaitement emballer.préparation de commande très rapide. Possibli8de retirer notre comma de directement sur place.Je vous conseil cependant de ne pas prendre de petite quantité si vous voulez être livré à votre porte cest plus utile de faire une commande a minimum 60€ car sinon il se peut qu il y ai des frais supplémentaires( livraison fais par des proffesionel agréé aux explosif )
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Je me suis déplacé pour acheter des feux d'artifice pour le nouvel an, j'ai été très bien reçu mais il y avait un arrêté préfectoral qui interdisait la vente direct de feux d'artifice supérieur à la norme F1. Ce n'était pas indiqué sur leur site, et d'ailleurs si j'avais su, j'aurais commandé sur internet je n'aurais pas eu d'interdiction et j'aurais pu recevoir mon colis a temps. Dommage ..
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Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Effectivement, comme il est de coutume au moment du 31 décembre et du 14 juillet, un arrêté préfectoral interdit la cession à titre onéreuse, ou non, de certains produits. Nous ne connaissons pas à l'avance la date d'entrée en vigueur de l'arrêté puisqu'elle change chaque année. L'arrêté peut tomber le 31 décembre ou quelques jours avant. Donc il est difficile pour nous de communiquer la date de l’arrêté à l'avance sur nos différents supports. Comme on a dû vous le préciser en boutique, le stock de la boutique est différent de celui sur le site internet donc même sans l’arrêté préfectoral nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité de nos produits en boutique surtout durant les périodes de très fortes affluences. Nous ne pouvons que vous encourager à anticiper vos achats durant ces périodes. Pour vous démontrer notre volonté de vous satisfaire, même si l'arrêté préfectoral vous a contrarié :), nous vous offrons 10 € de remise sur votre prochaine commande d'un montant minimum d'achat de 149€ (hors frais de port). Pour cela, il suffit d'indiquer le code "MDF-10" dans la case "code promotionnel" de votre panier d'achat. Code non cumulable avec d'autres offres promotionnelles en cours, valable jusqu'au 31 décembre 2020 et limité à une commande par foyer. Soucieux de satisfaire nos clients, nous restons bien entendu à votre écoute au 01 30 36 59 50 pour vous apporter des précisions sur nos produits. Bien cordialement. L’équipe des Magiciens Du Feu.
Très serviable et professionnel !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Attention à bien passer vos commandes sur le site et non sur place ! Comme la préfecture de Cergy sont de gros fragiles ils ont restreint la vente des compactes et automatiques en cette période. Nous avons d'abord été reçu par une dame un peu malpolie et assez agressive sur les bords... Heureusement que les 2 messieurs sont l'inverse de Madame... Pour finir, les téléphones sont interdits dans la boutique. Vous devez obligatoirement présenter votre carte d'identité et non une photo ! C'est des simples pétards qu'on achète. Pas des bombes atomiques 🙏
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés. Effectivement, comme il est de coutume au moment du 31 décembre et du 14 juillet, un arrêté préfectoral interdit la cession à titre onéreuse, ou non, de certains produits sur 1 à plusieurs jours. Nous ne connaissons pas à l'avance la date d'entrée en vigueur de l'arrêté puisqu'elle change chaque année. L'arrêté peut tomber le 31 décembre ou quelques jours avant. Comme on a dû vous le préciser en boutique, le stock de la boutique est différent de celui sur le site internet donc même sans l’arrêté préfectoral nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilité de nos produits en boutique surtout durant les périodes de très fortes affluences. Nous ne pouvons que vous encourager à anticiper vos achats durant ces périodes. Concernant la pièce d’identité, effectivement nous demandons au client de fournir une preuve de majorité pour accéder à notre boutique et, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, cette pièce justificative ne peut pas être une photo. Cette démarche nous permet simplement de respecter la réglementation dans notre domaine. Notre professionnalisme nous permet ainsi de garantir la satisfaction de nos clients. Pour vous démontrer notre volonté de vous satisfaire, même si l'arrêté préfectoral vous a contrarié :), nous vous offrons 10 € de remise sur votre prochaine commande d'un montant minimum d'achat de 149€ (hors frais de port). Pour cela, il suffit d'indiquer le code "MDF-10" dans la case "code promotionnel" de votre panier d'achat. Code non cumulable avec d'autres offres promotionnelles en cours, valable jusqu'au 31 décembre 2020 et limité à une commande par foyer. Soucieux de satisfaire nos clients, nous restons bien entendu à votre écoute au 01 30 36 59 50 pour vous apporter des précisions sur nos produits. Bien cordialement. L’équipe des Magiciens Du Feu.
Tro bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note et votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis de pouvoir répondre à votre demande. Bien à vous, L'équipe des Magiciens Du Feu
Il faut être majeur
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Effectivement, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, nous demandons au client de fournir une preuve de majorité pour accéder à notre boutique. Cette démarche nous permet simplement de respecter la réglementation dans notre domaine. Notre professionnalisme nous permet ainsi de garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter au 01 30 36 59 50 ou par mail à [email protected]. Nous serons ravis de répondre à vos questions. Bien à vous, L'équipe des Magiciens du Feu
Client depuis des années RAS je conseille fortement thony pour Melodiz Show
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis, la satisfaction de nos clients et notre priorité ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Très très bien pour acheter des pétards et des feux d'artifice !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
bonjour, est il possible de commander en ligne et de récupérer en magasin? si oui, est ce qu'il y a quand meme des frais de port ?
Réponse :
Bonjour, les frais de port sont de 0€ pour un "drive / retrait de commande en boutique". Il n'y a pas non plus de frais de dossier ou de traitement :) Au plaisir de vous servir L'équipe des Magiciens Du Feu
Haut lieu du pétard et des feux d'artifice. Magique.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Super feux d'artifices je recommande
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Très bien reçu et site clair
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Parfait, de vrais pro.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Bon produit et bon tarif. Délais de livraison très court
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Ce site est genial mais les frais de port sont très chers un peu dommage
Réponse :
Bonjour, Afin de comprendre mieux votre avis, sachez que nos frais de livraison ne sont pas trop chers mais justifiés. En effet, nos produits sont expédiés par un Transporteur Agréé et homologué au transport de matières dangereuses et explosives. Ce moyen de transport implique un coût relativement élevé par rapport à une livraison standard. Notez que nous prenons nous même certains frais à notre charge pour que vous ayez un coût le plus réduit possible (50% du montant des frais de ports). Lorsque la commande ne contient pas de matière dangereuse, nous passons dans ce cas par Chronopost et nous garantissons une livraison le lendemain avant 13 h (pour toute commande passée en matinée) !! Bien à vous L'équipe des Magiciens Du Feu
Très bien reçu en boutique. Privilégiez la commande sur le net car sur place pas énormément de stock même si vous repartirez avec de quoi réaliser votre feu d'artifice et illuminer votre événement Tout a parfaitement fonctionné. Par contre la durée indiquée et la durée réelle,: 10 secondes en moins alors que le nombre de départ correspondait bien. 20 % de temps en moins. Je devrais demander en compensation une ristourne égale la prochaine fois car j'y retournerai très certainement. Tout est simple. Mise à feu et Allumage par une simple mèche. Pas de risque si respect des consignes
Réponse :
Bonjour, Nous conseillons à nos clients de passer commande directement sur le site pour bloquer la marchandise. En ce qui concerne le produit qui a duré 10 secondes de moins je vous invite à contacter notre SAV par mail en indiquant de quel produit il s'agissait? Comme vous le dites la mise à feu est très simple. Nous restons à votre écoute Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Un feu d'artifice somptueux avec plein de couleurs !! Tarif très raisonnable, service client parfait et rapidité d'envoi irréprochable ! Vraiment je recommande.
Réponse :
Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un maximum de choix aux prix les moins chers du marché. Bien à vous ! L'équipe des Magiciens Du Feu
Site exelent
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous Les Magiciens Du Feu
Bonjour, Tant que vous ne voyez personne ça va, par contre pour la vente sur place c'est une catastrophe avec un vieux show room tout bidon, une dame d'orginie asiatique est fortement désagréable elle veux vous vendre à tout PRIX. Tiens parlon de PRIX j'ai trouvé 50% moins cher, chez leur concurrent Prevot beaucoup plus professionnels avec de bon conseil et disponible, j'en suis très satisfait, je vous les recommandes fortement au moins j'en n'ai eu pour mon argent.
Réponse :
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre requête. En effet, vous êtes venus chez nous le 15 juin et le 29 juin et vous avez été conseillé pendant presque 1 heure, pour repartir les mains vides (et c’est votre droit), ma collègue vous a même offert, avant votre départ, des codes promotionnels valables sur notre site (pourquoi parlez-vous donc de vendre à tout prix ?). Vous parlez prix et nous vous en remercions, car nous sommes LES moins cher du marché GARANTIE, cette garantie que nous appliquons sur tous nos prix est là depuis plusieurs années et satisfait TOUS nos clients. Elle est visible sur la page d’accueil de notre site web. Tous nos clients sont satisfaits de nos conseils d’artificiers chevronnés en boutique (nous répondons à vos besoins et non à votre porte-monnaie) et nous regrettons de n’avoir pu vous satisfaire pour votre anniversaire. Afin de pouvoir vous conseiller au mieux et de vous offrir la meilleur expérience possible made in Magicien Du Feu, notre directeur commercial vous propose de vous recevoir personnellement afin de discuter des règles dans le domaine pyrotechnique de manière générale, de prix suivant les produits, de vous réaliser un feu inédit avec les meilleurs produits du marché et bien sûr de répondre à vos besoins plus largement. Bien à vous L' équipe Les Magiciens Du Feu Service qualité
Une adresse incontournable quand on veut préparer un feu d'artifice. Des conseils, des prix raisonnables et des produits de qualité
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Promesses tenues lors de la réception de la commande. le feu d'artifice Champs Elysées parfait 3mn de magie, joie pour un feu d'artifice pour particulier. A renouveler sans hésitation. Et merci pour l'accueil et la gentillesse de la personne lors de ma visite.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Nous sommes heureux que le feu corresponde à vos attentes ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Très bonne boutiques pour acheter vos feux d'artifices ou autres, disposant d'un personnel acceuillant. Une pièce d'identité est nécessaire pour entrer dans la boutique.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
C 'est tros bien
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
On y trouve tout
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Tres bien accueilli
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
A chaque fois que du bonheurs
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre note. N'hésitez pas à partager votre expérience avec les internautes. Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Il y a de tout, pour tout les goût, a tout les prix
Réponse :
Bonjour Coralie Merci pour votre commentaire :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Personnel de bon conseil et agréable. Petit stock malheureusement mais avec beaucoup de référence.
Réponse :
Bonjour, Merci de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nos produits. Les références en boutique et sur le site ne sont pas les mêmes. Il y a beaucoup plus de choix sur notre site internet ( www.lesmagiciensdufeu.fr). C’est pour cela que nous conseillons vivement à nos clients de passer commande en ligne pour ensuite venir en boutique chercher la marchandise. Cette dernière sera disponible en début d’après-midi dès le lendemain. Il est également possible de compléter sa commande directement en boutique avec le choix que nous proposons. Bien à vous, L’équipe Les Magiciens Du Feu
Sa fait plein de fois que je suis aller au magiciens du feu les vendeurs sont toujours HYPER sympa toujours avec le sourire je commande parfois sur internet et le lendemain je vais le chercher en magasin ils sont vraimant super rapide . je RECOMMANDE LESE MAGICIENS DU FEU
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
C est le S super sympa dispo a tout heure (réponse a 4h52 par mail )
Réponse :
Bonjour Monsieur ! Un grand merci pour votre commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous restons à votre disposition pour toutes questions/informations :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
De très bon artifices, pour un prix qui défis toite concurrence. Je vous recommande cette artificier, autant pour des petits articles légers, que pour de plus gros feux d'artifice. Ils ont un très gros choix d'articles, ce que vous devez retenir c'est que tous jours le stock (limiter) de la boutique est remplis, et que même en boutique vous avez vraiment beaucoup de choix. Même si personnellement je préfère commander sur Internet (plus d'articles), et retirer en boutique avec la livraison offert😋😉
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! En effet nous conseillons de passer commande directement sur notre site internet afin de réserver les produits et de venir en boutique pour récupérer la marchandise :) Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Très déçu. J'ai commandé un Power Tec Pro 150.1 - London que j'ai reçu en temps et heure en parfait état, nous l'avons installé et allumé comme indiqué sur la notice. Malheureusement il s'est arrêté à la moitié voir même un peu avant. C'était mon cadeau d'anniversaire pour ma compagne qui adore ça. C'est raté.
Réponse :
Bonjour, Je comprends votre déception ; le SAV a pris contact avec vous pour ouvrir un dossier au plus vite, afin de répondre à votre attente. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Bien à vous, L’équipe Les Magiciens Du Feu
Service très rapide
Réponse :
Merci pour votre avis. Soucieux de votre satisfaction, et dans une optique d'amélioration constante de nos services, n'hésitez pas à nous transmettre le(s) point(s) d'amélioration attendu(s) qui aurai(en)t pu faire augmenter votre notation. Nous restons à votre disposition, bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Connais pas
Réponse :
Bonjour Eric, Vous ne connaissez pas notre boutique ? C’est avec plaisir que nous vous attendons pour vous faire découvrir nos différents articles et vous conseiller si besoin 😉 Si vous venez nous rendre visite, n’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité. Bien à vous ! L’équipe Les Magiciens Du Feu
Colis reçu conforme à la commande. Un grand merci à Joëlle du service expédition.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! La satisfaction de nos clients est notre priorité ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Bonne boutique
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Bon service client qui est très réactif Réponse par mail rapide Commande sur internet, que je suis allé chercher sur place Aucun problème
Réponse :
Bonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise. Votre satisfaction est notre priorité, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous proposer un maximum de choix aux prix les moins chers du marché. A très bientôt ! L'équipe des Magiciens Du Feu
J’aimerais savoir si au magasin a saint ouent aumone nous pouvons acheter directement sur place car dans la semaine j’ai des fete et dans le moi un mariage donc il me faut des fumigènes et des allez la france?? Merci
Réponse :
Bonjour, Vous pouvez acheter directement sur place. Vous pouvez également passer commande sur le site internet et venir chercher la commande directement dans nos locaux. Vous profiterez ainsi de plus de choix (le stock boutique et le stock du site sont différents). Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Parfait ! j'ai commandé un feu d'artifice pour le mariage de mon fils le 25 aout. Tous les invités ont été époustouflés par la qualité. Les mariés ont été agréables surpris. Les invités ont pensé que le cout était d'au moins 1000 euros vu la qualité. Alors que c'était 500 euros. Aucun souci pour la mise en place, une personne a allumé la mèche, et le spectacle s'est mis en route pour 920 projectiles. TRES CONTENTE DU RESULTAT. Je remercie vivement les magiciens du feu pour leur réponses rapides, la livraison dans les délais, et la qualité du feu.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce commentaire qui nous fait plaisir. En effet la satisfaction de nos clients est notre priorité ! Nous avons des feux automatiques bien fournis et intenses qui font plaisir à tous ! La mise en place des feux est simple et le souvenir est éternel ! Nous partageons votre bonheur ! VIVE LES MARIES ! Bien à vous L'équipe Les Magiciens Du Feu
Bonjour, est-il obligatoire de posséder le diplôme C4T2 pour commander des bombes 50mm ou pour les catégorie F3 et F4?. Si il est obligatoire , quelle est le feu d’artifice le plus ressemblant et puissant sur le site que l’ont peu utiliser sans diplôme ? merci de votre réponse.
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord merci de l'intérêt que vous portez à nos produits ainsi que pour votre note de 5 étoiles. Je vous informe que le diplôme F4T2N1/N2 est obligatoire pour tout artifice de catégorie F4 uniquement (donc y compris toutes les bombes d'artifices), Les Magiciens, toujours à la pointe de la technologie, ont su rendre les bombes légales à la vente. En effet en créant des produits constitués de bombes d'artifices déjà pré logées dans les mortiers et/ou fixées sous forme autopropulsé (fusée). Les effets sont plus puissants que les bombes (comme le mortier monocoup sur socle) et vous permet de vous amuser en toute sécurité sans nécessité le diplôme. Je vous invite à visiter notre site internet, vous y trouverez dans la catégorie "compact" des produits correspondant à votre recherche. https://www.lesmagiciensdufeu.fr/feu-d-artifice-compact-grand-feu-pyrotechnique.html N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions au 01 30 36 59 50 Cordialement L'équipe Les Magiciens Du Feu
Bien mai linprestion d'être un voldeur
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous avons du mal à comprendre à quel moment vous avez l'impression d'être pris pour un "voleur" selon vos termes. Si c'est à cause de la pièce d’identité qui est demandée à l'entrée de la boutique. Sachez que nous devons vendre qu'à des personnes majeurs sous justificatif. Donc oui nous demandons un justificatif de majorité à toutes les personnes qui viennent dans notre boutique. Nous avons reçu de nombreux clients entre le 14 juillet et la final de la coupe du monde et tout le monde s'est montré compréhensif que nous vendions pas de l'artifice à des mineurs n'hésitez pas a revenir vers notre directeur commercial soit pour une question technique, législatif ou commercial. La satisfaction de nos clients est notre priorité ! L'équipe Les Magiciens Du Feu
Fusees et artifices de qualite !deuxieme commande par contre le tarif de livraison sont un peu cher et les delais de livaison assez long il faut commander 20 jour avant livraison sinon je recommande👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci pour votre commentaire; La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nos délais de livraison sont variés, vous avez le choix au moment où vous passez commande de 12heures à 30 jours chaque client est libre de sélectionner celui qui lui correspond. L'équipe Les Magiciens Du Feu
Super , mais les prix sont très élevés même trop. A part les prix ,les produits sont toujours de bonne qualités
Réponse :
Bonjour, Les Magiciens Du Feu, N°1 de la vente de feu d'artifice en ligne, vous proposent les prix les moins chers du marché. Nous vous proposons un remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs, voir conditions de l'offre. Nous prenons en charge 50% du montant des frais de port pour que ces derniers soient le plus raisonnables possible. Notre seul but est de vous satisfaire. Cordialement, L'équipe des Magiciens Du Feu
Honnêtement à chaques fois que je me rendais en magasin je rentrais avec ce dont j'avais besoin parfois même plus.Très Vien accueilli et conseiller.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous mettons tout en œuvre pour répondre à l'intégralité de vos besoins. Notre priorité est votre satisfaction, nous sommes donc ravis ! Bien à vous ! L' équipe Les Magiciens Du Feu
Très déçu par le comportement non professionnel des vendeurs je ne vous conseil pas ce site
Réponse :
Bonjour, J'ai mené des recherches dans nos archives et ne j'ai pas trouvé la moindre commande vous concernant. Etes-vous un concurrent en colère? Si vous êtes réellement un client, merci de bien vouloir nous contacter, avec votre numéro de commande, par mail à [email protected] ou par téléphone au 01.30.36.59.50. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement Jessy - Conseiller artificier
Le vendeur est malhonnete, le site est tres malfait pour un client Belges. Le vendeur garde mon argent depuis un mois et ne cherche pas de solution. Comme mentionné pour les Francais les frais de livraison ne sont pas indiqué dans la commande, et on vous demande 38 euro de frais de livraison. Je déconseil ce site , je commande sur le net depuis 10 ans , c est ma premiere si mauvaise experience. Je ne suis pas étonné de l'avais de jean jeremy ici plus bas.
Réponse :
Bonjour Quelle malhonnêteté de nous accuser de manquements aux intérêts de nos clients !!!! 1° Voici le mail que vous avez reçu le 23 04 18 à 16h40 "Bonjour Notre site est clair et conforme au droit français et européen. Notre service juridique a fait parvenir nos CGV et les différentes conditions à votre banque. Nous sommes dans l'attente de leur retour. Notre but est de répondre à vos besoins (....) Soyez assuré de notre volonté à vous satisfaire et vous accompagner dans vos démarches ! Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Jean baptiste Ducos Poste 22 01 30 36 59 50 2° Comme indiqué dans nos précédents émails, la carte bancaire qui a servi à l'achat en ligne est bloquée par la banque. Elle n'a donc été ni débité, ni créditée. 3° Nous nous réservons le droit d'utiliser notre service juridique également contre vos diffamations et vos accusions infondées si votre avis n'est pas modifié dans les plus brefs délais !
Dommage que c est interdit au mineur
Réponse :
Bonjour Monsieur, La boutique n'est pas interdite aux mineurs, nous demandons seulement qu'ils soient accompagnés d'un tuteur légal / parent. Toutes les personnes qui entrent dans le magasin doivent être munis d'une pièce d'identité. Pour rappel, la vente de feu d'artifice n'est autorisé qu'aux personnes majeur :)
Oubliez pas votre carte d'identité
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre expérience lors de votre passage en nos locaux, Effectivement comme indiqué sur notre site internet une pièce d'identité est nécessaire pour accéder à notre boutique par personne, mineur inclus, Nous sommes navré que votre pleine satisfaction n'ai pas été atteinte, non pas du fait des conseils de nos conseillers artificiers, mais simplement du manquement de votre pièce d'identité de votre ami :) N'hésitez pas a revenir, avec une CNI par personne la prochaine fois, pour que vous puissiez alors mettre une note de 5/5 Nous restons a votre entière disposition, Cordialement L'équipe !
Matériel commandé sur Internet. Comme j'habite à côté, j'y suis aller pour économiser les frais de port. Service professionnel et sécurisé. Feu d'artifice à la hauteur de mes attentes : il a impressionné les invités !
service super,rapide,qualitatif,a conseiller.
Pas pu acheter de petards pour le jour de l'an a cause Arrêté prefectoral (avant le 23/12) Pas écrit sur leur site j'ai demandé ce qu'il pouvait vendre, J'ai pris des claques doigts, en fait c' était des petites boules a mèche qui explosent super fort Mal conseillé, surement meilleur dans les vrai feu d'artifices
Réponse :
Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre demande et nous vous remercions sincèrement de l’intérêt que vous portez à notre Société. Malheureusement l'arrêté nous a été notifié tardivement. Par conséquent la vente des artifices de classe 3 était impossible sur cette période. Nos conseillers, sont des artificiers professionnels agrès F4 T2 niveau N2 par la préfecture et connaissent bien l'intégralité des produits que nous commercialisons. La boîte de" clac doigt" a le même format qu'une boîte d'œufs de démon crépitant. Cela explique peut-être la confusion au moment de votre achat et votre surprise au déballage. Nous avons bâti notre qualité de service grâce à nos conseils avisés, éclairés, experts. Nous espérons sincèrement que vous rejoindrez notre communauté de plus de 1 200 clients satisfaits de nos produits. Nous vous souhaitons de passer une agréable journée Cordialement, Ludivine du service Communication
Les colis sont bien disposés a l’intérieur, les produits sont de très bonnes qualités. Je vous conseils ce site internet pour les gens qui cherches à acheter des artifices.
Beaucoup de choix mais le prix de la livraison est abusé
Super professionnel ! Facile de s'y garer, pensez a votre pièce d'identité ! (C'est indiqué sur le site mais mieux vaut le rappeler). J'ai trouver des produits moins cher que sur des sites très connus. J'ai commandé sur internet et suis venue récupérer ma commande sur place. Celle-ci a été rapidement préparée, on m'a prevenue par mail et appelée. L'accueil était super cool, la personne qui m'a accueilli était très sympa et professionnel. Bref... A bientôt !
J'ai eu un problème de réception du colis, qui a fait que je l'ai reçu en retard. Le service après vente a été réactif et m'a remboursé le colis sans que j'aie besoin de le renvoyer. Un super geste !
Plus de choix sur le site du a la taille de la boutique 8m2
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Effectivement notre activité principale se fait via le site internet. Nous sommes avant tout des artificiers e-commerçants. Avec les nombreux passages, le showroom est vite dévalisé ! Le mieux est de commander sur internet, vous avez l'embarras du choix, et venir récupérer votre commande en magasin si vous êtes non loin du Val d'Oise, cela vous permet en plus, de ne pas payer les frais de ports. Nous restons à votre disposition 01.30.36.59.50. Bien à vous.
Très bon conseil et du matériel de très bonne qualité
Nul
Réponse :
Bonjour, afin d'améliorer la satisfaction de nos clients et de comprendre au mieux vos besoins, pourriez vous apporter plus d'éléments à votre note svp ? Avec plus de 1 000 avis clients positifs, nous sommes étonnés d'une telle notation. Nous restons à votre disposition au 01.30.36.59.50 ou à [email protected] Bien à vous,
Sympa et accessible
Parfait , des conseils ,un accueil parfait, Pas mal de choix
Très bon magasin du feux
Des pros du feu d'artifice et pas cher,
Super référence du marché pyrothéchnique
Super cool le sit un peux moins cher les pétard sinon trop bien
Personnel très agréable et très bon prix
Personnel désagréable et incompétent.
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre avis est surprenant, nous n'avons jamais eu de retour de ce type ! Avec plus de 1000 avis clients certifiés sur notre site internet, notre place de leader de la vente de produits pyrotechniques est prouvée et souligne un contact avec la clientèle de qualité. La satisfaction de nos clients est pour nous un élément incontournable et est notre priorité, nous sommes à votre écoute pour nous faire part de vos impressions en nous détaillant les faits afin de toujours nous améliorer. Si votre commentaire est simplement rédigé par un concurrent, nous ne manquerons pas de transmettre votre avis à des services compétents. Bien à vous
Vraiment très bon site, toujours un très bon contact téléphonique et de bon conseils en cas de changement de produits dans la commande, si le produit est manquant au stock. MAIS, ce serait vraiment bien que les vidéos des produits sur le site soit à jour, et pas cette fusée Maxi Boost
excellent
Trop loin de paris ....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes à 30min de Paris. Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire livrer, nous livrons partout en France ! Bien à vous
De très bons conseils
Merci beaucoup vous assurer o top
J'ai commandé un feu d'artifice vampire Night pour le 31 décembre , le délai de livraison fût d'une semaine, le résultat vraiment parfait! Les frais de transport sont trop chers! Par contre je n'ai pas apprécié que l'on me demande de modifier mon avis lorsque j'ai signalé que je n'avais pas reçu le cadeau qui était prévu avec la commande, j'y avais mis une mauvaise note parce qu'il fallait valider cette case. Je me fiche totalement de ne pas l'avoir reçu mais qu'on me demande de modifier mon avis c'est vraiment pas correct! Je pense donc qu'il ne faut être prudent sur les avis publiés sur leur site. Mais je recommanderai quand même ce site!
Réponse :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Concernant les frais de port : Depuis les derniers événements, le transport de produits pyrotechniques s'est renforcé. Pour contrer cela, nous vous proposons non plus deux modes de transport mais six ! Vous choisissez vos délais de livraison, vous avez l'embarras du choix en fonction de vos besoins. Pour réduire cette hausse, nous prenons désormais 50% du montant des frais de port à notre charge pour vous proposer le meilleur prix. En plus de cela, nous vous offrons les frais de ports à partir de 500€ d'achat avec le code "FRAISDEPORT". Comme vous le savez, l'artifice est très réglementé et le transport en fait parti, nous vous livrons par le biais de transporteurs agréés et homologués. Merci de votre compréhension. D'autre part, nous nous ne "fichons" pas que vous n'ayez pas reçu le produit en question. Nous apportons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Sur l'avis concerné, sachez que nous passons par un tier, indépendant de notre entreprise. Il est bien indiqué sur le lot cadeaux qu'il dépend de nos CGV, suite à ça c'est, nous insistons bien sur ce fait : le modérateur (Shopping Satisfaction) en question qui vous envoi un e-mail afin de rectifier l'avis si besoin car en effet, en passant commande sur notre site vous avez acceptez nos CGV. Bien à vous
Le chat proposer pour nous aider ne répond pas, il est d'aucune utilité, frais de port un peu chère mais sinon rien à redire livré avant le nouvel ans Niquel
Réponse :
Bonjour, Au vu de la période des fêtes de fin d'année, et les nombreux messages, le délais de réponse fût un peu plus long, mais le chat reste très pratique ! Un message vous demandant de nous contacter au téléphone vous a été envoyé. Concernant les frais de ports, depuis les derniers événements, le transport de produits pyrotechniques s'est renforcé. Pour contrer cela, nous vous proposons non plus deux modes de transport mais six ! Vous choisissez vos délais de livraison, vous avez l'embarras du choix en fonction de vos besoins. Pour réduire cette hausse, nous prenons désormais 50% du montant des frais de port à notre charge pour vous proposer le meilleur prix. En plus de cela, nous vous offrons les frais de ports à partir de 500€ d'achat avec le code "FRAISDEPORT". Comme vous le savez, l'artifice est très réglementé et le transport en fait parti, nous vous livrons par le biais de transporteurs agréés et homologués. Merci de votre compréhension. Bien à vous,
Super Magasin je recommande
Selon la personne qui vous reçois l'accueil est différent. Les produits sont bon
L’adresse incontournable pour qui veux acheter des pétards ou des feux d'artifices, personnel trés pro! attention: pièces d'identitée obligatoire pour rentrer!
Je trouve inadmissible de justifier si je suis la mère de mon enfant! !! Je dois justifier mon identité et celle de mes fils parce que nous n avons pas le même nom! !! Il ont 4 ans et 9 ans et n ont pu avoir des pétards car nous n avions pas la même nom de famille et que rien ne justifiait que je dois leur mère malgré les cartes d identité! Du plaisir au dégoût car on ne fait pas pleurer un enfant par un jour comme celui-ci. Je n ai pas à justifier cela!!! Aucune loi!!! Déçue et triste pour mes fils et franchement rien sur le cite à ce sujet. Beaucoup de gens déçus aujourd'hui moi la première !!!
Réponse :
Bonjour, Je comprends votre requête, malheureusement, nous sommes un magasin (ERP) vendant des produits dangereux de type pyrotechnique. Avec l'état d'urgence, nous devons justifier de toutes les personnes entrant dans notre enseigne. Pour cela, comme indiquer sur le site et sur notre porte d'entrée, une pièce d'identité par personne est obligatoire. Comme vous devez le savoir, la vente aux mineurs d'artifice est interdite. Nous ne pouvons pas justifier la présence d'un mineur dans un magasin d'explosif, sauf, si l'enfant est en accompagnement d'un parent ou tuteur. L'état, (ministère compétent) nous oblige de s'assurer de cela, et nous contrôle, malheureusement, si nous ne pouvons justifier de la présence de l'enfant en boutique, ce dernier n''est accepté. Un projet de loi vise à interdire totalement la présence de mineurs dans notre boutique. Nous serrons alors, une fois de plus, dans l'obligation de vous décevoir car nous respectons la loi. Nous vous invitons à écrire votre mécontentement, non contre nous, qui appliquons simplement les recommandations des services de police, mais à écrire directement au ministère de l’intérieur, pour crier votre indignation. Dans tous les cas, nous vous rappelons que le mode drive en nos locaux, permet d'éviter ce genre de mésaventure ou encore la livraison. Espérant que vous comprendrez que nous ne sommes pas les responsables directs. Nous restons à votre entière disposition.
Mon passage au magasin aujourdhuit du grand n importe quoi 30 min d attente dehors Je viens du 77 50km pour qu on me demande une piece d identite pour entree dans le magasin bref mon amie avait la sienne mais pas moi donc tu coup la seule a pouvoir entree mais comme elle n y connait rien on m a demander de faire ma commande sur internet Finalement elle ressort avec la commande ... ( un sketch ... ) Je regarde le ticket de caisse les prix 50% plus cher par rapport au site internet Plusieurs produit indisponible donc je repars avec ce que je ne voulais pas Bref je ne recommande pas ce magasin Les proprios pas du tout commerciaux peu aimables juste la pour vous prendre votre argent Sur le parking beaucoup de gens mecontents !!! Tres mauvaise experience plus jamais ce magasin !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement cependant : - Il est indiqué sur notre site internet 1 pièce d'identité par personne pour accéder à notre boutique. Cela permet à des personnes habitant loin d'anticiper. Les mineurs doivent être accompagnés d'un parent. - Actuellement il y a un arrêté préfectoral qui nous empêche de vendre des produits supérieurs au K1. Nous respectons SIMPLEMENT la loi. - Nous sommes le 14 Juillet, il y a foule, forcément, c'est le produit phare du moment, nous avons des consignes de sécurité à respecter, nous sommes dans un bâtiment classé : nombre de personne limité dans la boutique. Pour éviter toutes confusions nous vous invitons à anticiper vos achats. Sachez qu'il y a cet arrêté préfectoral tous les ans, au 14 Juillet et durant les fêtes de fin d'année. - Par ailleurs et selon les cgv, les promotions ne sont pas applicables en magasin. Merci de votre compréhension. Bien Cordialement
Une équipe très pro et donne de super conseils en fonction de notre budget
J'en sais rien maintenant on peut plus rentrer dans le magasin mineur ! Alors que y'a un mageur c devenu un peut nul
Réponse :
Bonjour, cela n'est pas nouveau, un mineur peut rentrer si il est accompagné d'un parent majeur. Vous ne pouvez rentrer avec un inconnu majeur dans l'enceinte des Magiciens Du Feu. Bien à vous.
Le meilleur magasin de pétard d'ile de France tout simplement !
Hello les magiciens du feu😀 Une équipe très pro, de bons produits.Merci à JB pour ses bons conseils. Les magiciens du feu si good. Bonne continuation. David
Commande faite l'été dernier, livraison en retard, artifices de mauvaise qualité, à éviter à tout prix !!!
Réponse :
Bonjour, Avez-vous un numéro de commande à nous transmettre afin de vérifier votre dossier ? Rédiger un commentaire un an après, pour se plaindre, peut-on considérer ça comme du retard ? Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée !
Les prix sont très raisonnables,juste un probléme,les frais de port sont trop cher!J'hésiterais pas a acheter de nouveau si les frais de port baisse.Bonne Continuation
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos produits sont expédiés par un Transporteur Agréé et homologué au transport de matières dangereuses et explosives. Ce moyen de transport implique un coût relativement élevé par rapport à une livraison standard. Notez que nous prenons nous même certains frais à notre charge pour que vous ayez un coût le plus réduit possible (30% du montant des frais de ports). Lorsque la commande ne contient pas de matière dangereuse, nous passons dans ce cas par Chronopost et nous garantissons une livraison le lendemain avant 13 h (pour toute commande passée en matinée) !! Cordialement, Les Magiciens Du Feu
très efficace quoique les prix sot un peut chère et manque de produit a la boutique
Réponse :
Bonjour, Nous sommes les moins chers du marché, malheureusement les produits partent très vite en boutique, nous vous conseillons de commander sur internet et de venir récupérer votre commande en nos locaux. Cela vous permet en plus de ne pas payer les frais de ports. Bien à vous, Les Magiciens Du Feu
Très bonne qualité de produits et de services I LOVE MAGICIENS DU FEU !
Magnifique site !! Mais un peu chér
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos produits sont expédiés par un Transporteur Agréé et homologué au transport de matières dangereuses et explosives. Ce moyen de transport implique un coût relativement élevé par rapport à une livraison standard. Notez que nous prenons nous même certains frais à notre charge pour que vous ayez un coût le plus réduit possible (30% du montant des frais de ports). Lorsque la commande ne contient pas de matière dangereuse, nous passons dans ce cas par Chronopost et nous garantissons une livraison le lendemain avant 13 h (pour toute commande passée en matinée) !! Cordialement, L'équipe des Magiciens Du Feu
Braveau vous mériter un grand publique vous êtes génial
Je ne sais pas si c'est de la vente en gros ou pas merci de me répondre et je mettrai 5 étoiles
Réponse :
Bonjour Nous vendons en gros et au détail. Nos conseillers sont à votre écoute au 01 30 36 59 50 Cordialement
Trop bien
Excellent site, personnel aimable et accueillant, produits de qualité. Je vous remercie pour votre compétence
super site d'artifice a par un cheque cadeau qui va servire a rien car il dure que 3 mois
JUSTE POUR RIGOLER VOILA LE MESSAGE DE LA MAIRIE DE TIN TIN IMPORTANT ! REPORT DU FEU D'ARTIFICE DU 13 JUILLET-- En raison des condition climatiques (sécheresse exceptionnelle de la végétation, rafales de vent...) et de la situation géographique de la zone de tir (habitations à proximité, zones de cultures et parcelles d'herbe sèches...), il a été décidé, après avis de l'artificier, des pompiers et des forces de l'ordre de REPORTER LE FEU D'ARTIFICE prévu ce soir à une date ultérieure. En effet, les conditions ne sont pas réunies pour assurer la sécurité des lieux et surtout des spectateurs. L'exceptionnelle sécheresse des alentours créé un risque trop important de départ de feu. Privilégiant la sécurité des Lupariennes et des Lupariens, il a donc été décidé de ne faire prendre aucun risque pour notre ville et surtout pour les habitant(e)s. Nous vous remercions de votre compréhension quant à cette décision qui a pour seul but de préserver la sécurité de tous.
ET
Nul ! Personel désagréable ! Pas du tout aimable, très mauvais accueil et très désorganisé.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre témoignage. Il est assez surprenant que votre commentaire soit totalement différent de l'intégralité de nos clients. Nous sommes appréciés pour nos conseils, notre professionnalisme, notre accueil et notre rigueur. Nous n'aurions pas pu être leader sur le marché, et le rester depuis 5 ans, sans cette politique commerciale. Quel est le numéro de votre commande ? Qu'avez-vous rencontré comme problème ? Tous nos conseillers se nomment avant de répondre au client, quel est le nom de la personne qui a traité votre dossier. Ces réponses sont indispensables pour que nous puissions comprendre et nous faire pardonner ce que vous jugez être une incompétence. Cette même compétence, qui fait d'ailleurs de nous le leader sur internet et en Ile de France, est très appréciée par l'ensemble de nos clients. Vous pouvez vous référer aux avis vérifiés, à notre rubrique "témoignages clients", aux lettres de remerciement de nos clients ou tout simplement aux autres commentaires de cette page. Nous sommes dans l'attente de votre réponse, afin de pouvoir trouver une solution commerciale à votre réclamation. Sans réponse de votre part, nous considérerons votre commentaire comme infondé, venant d'une personne mal intentionnée, sans scrupule ou tout simplement d'un concurrent. Nous nous réservons donc, dans ce cas, le droit d'adopter les démarches adéquates. Cordialement Jean baptiste Ducos Directeur Commercial
magnifique
Sinon j'adore les magiciens du feu
les horaires ne sont pas respecter car tout a l'heure je suis aller chez les magicien du feu à 17 h 30 et s'était fermer or les magicien du feu doivent fermer à 18 h 00 !!! sinon j'adore les magicien du feu
Réponse :
Bonjour Nous veillions au respect des horaires conformément à la page de notre site internet http://www.lesmagiciensdufeu.fr/PBCPPlayer.asp?ID=387205 Seul les horaires sur cette page sont officielles, il arrive, suivant les saisons, qu'il y ai de léger changement d'horaires. Cependant nous veillons à toujours être présent pour nos clients, Cordialement Les Magiciens Du Feu
C'est très beau pas mâle comme feu d'artifice
Cite très bon je vous le recommande
les prix sont assez bas sur une large selection d'artifice et petard j'ai vraiment aimer les magicien du feu
Top c est top
je ne suis jamais allé dans un magasin aussi super, pour les livraisons sais long
Réponse :
Les livraisons se font en 3 à 4 jours ouvrés partout en France Métropolitaine par transporteurs agréés. Vous pouvez également être livré en 24H si vous commandez uniquement des produits de cette rubrique : http://www.lesmagiciensdufeu.fr/PBSCCatalog.asp?CatID=2161295
Les Magiciens Du Feu SONT SUPER !!!!! DES PRODUIT DE BONNE QUALITE..
Colis livré super rapidement et le feux automatique est très simple a utiliser pour un effet génial. La fête a pris une autre dimension beaucoup plus grandiose pour quelques dizaines d'Euros.